Gestão de TI: 5 dicas práticas para você e sua equipe
Confira 5 dicas de como manter sua Gestão de TI em alta! ITIL, Performance, Relacionamento com Clientes e mais. Confira o material!
Entenda o que é o SLA em Serviços de Atendimento e como aplicar
SLA são prazos de atendimento estabelecidos entre uma contratante e o cliente. Confira com a gente como e onde aplicar ele ainda melhor.
VPN – Mantendo a Segurança Na Navegação De Usuários
Confira o que são as “Virtual Private Networks”(Redes Privadas Virtuais), porque elas estão em alta atualmente e como escolher uma para você utilizar.
O Catálogo de Serviço na melhoria dos atendimentos
Assuma o controle total de sua cadeia de serviço tendo previsibilidade, usando um Catálogo de Serviços para alinhar seu negócio à expectativa dos clientes.
Windows 7 sem suporte da Microsoft, e agora?
A partir de 2020 o Windows 7, ainda muito usado no mercado, não contará mais com o suporte da Microsoft! Confira o que fazer e como ajudar seus clientes.
Inteligência Artificial
Segundo pesquisas, até 2030 a inteligência artificial irão ocupar perto de 1/3 das vagas de trabalho ao redor do mundo. Sua empresa e você estão prontos para se adaptar?
5 Dicas para reduzir o churn em empresas de serviço
Churn rate é a taxa que indica como está o crescimento da sua empresa em relação aos clientes que abandonaram o barco. Saiba aqui como reduzir essa métrica!
Como podemos transformar clientes em fãs?
Fãs, além de divulgarem um negócio ou ídolo, também colaboram com excelentes feedbacks para seu crescimento. Saiba aqui como transformar clientes em neles!
Atendimento Omnichannel com o WhatsApp
Você já ouviu falar de atendimento omnichannel? Essa estratégia se baseia no uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação. Seu objetivo de estreitar a relação entre clientes e …
A importância de se ter Governança na TI
Confira como contribuir com uma empresa através da tecnologia investindo no setor de Governança de TI para instruir sua equipe.
