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Categoria: Gestão de Equipes

O sucesso de uma grande empresa depende muito de quem faz parte de sua equipe. Lidar com profissionais e identificar quais são os mais qualificados para realizar um determinado serviço, ajudá-los e motivá-los é um grande desafio ainda para muitos líderes no mercado. Leia aqui nossos artigos sobre esse assunto, performance, gestão, melhorias e crescimento de equipes internas e externas.

Liderança em tempos difíceis
24 de junho, 2020

Liderança em Tempos Difíceis

Escrito por Suporte TiFlux
Gestão de Equipes

Às vezes o líder é alguém de dentro da equipe que se dispõe a ajudar outros mesmo sem ter um cargo especial. Veja aqui como é a Liderança pelo Serviços.

Métricas e Indicadores de Performance
3 de junho, 2020

Métricas e indicadores de desempenho: a importância de usar na sua empresa

Escrito por Ketlin Cristine
Gestão de Equipes

Fazer as métricas e os indicadores de desempenho são muito importantes para sua empresa. Ajuda não só na agilidade na hora de tomar decisões, mas também a validar as metas e resultados. Veja mais

Home Office - Dicas para aumentar a performance
15 de abril, 2020

Insights para aumentar a performance da equipes em Home Office

Escrito por Isabele Moreno Santos
Gestão de Equipes

Home Office é um estilo que demanda competências como organização, foco, disciplina, responsabilidade e autoconhecimento. Veja algumas dicas aqui!

Capa do Artigo Gestão de Tempo e Produtividade
8 de abril, 2020

Gestão do tempo e produtividade: dicas para colocá-la em prática

Escrito por Ketlin Cristine
Gestão de Equipes

Confira conosco como você pode aumentar a produtividade da sua equipe através da gestão de tempo das atividades e colaboradores!

Capa do Artigo sobre Home Office
27 de março, 2020

O que é Home Office e Como trabalhar?

Escrito por Isabele Moreno Santos
Gestão de Equipes

Você sabe como fazer Home Office e como ter produtividade e bom desempenho nesse modelo de trabalho? Confira aqui algumas dicas que vão te ajudar!

capa do artigo erros de gestão
20 de fevereiro, 2020

7 erros de gestão que não podemos cometer

Escrito por Comunicação TiFLUX
Gestão de Equipes / Gestão de Serviços

Gestores de todos os setores devem tomar boas decisões diariamente. Conheça os 7 erros de gestão que podem atrapalhar essa e outras atividades das empresas.

Escalonar Serviços de TI
19 de janeiro, 2020

Escalonamento de chamados: 6 segredos práticos para usar suporte n1, n2, n3 e muito mais

Escrito por Comunicação TiFLUX
Atendimento ao Cliente / Gestão de Equipes

Muitas equipes de serviços de TI sofrem ao por não terem um processo de atendimento estruturado. Um chamado que cai em mãos erradas pode acabar com o fluxo de uma equipe inteira. Leia essas dicas que damos sobre como escalonar serviços de TI e faça isso de maneira excelente e precisa.

SLA - Como aplicar?
16 de janeiro, 2020

Entenda o que é o SLA em Serviços de Atendimento e como aplicar

Escrito por Comunicação TiFLUX
Atendimento ao Cliente / Gestão de Equipes

SLA são prazos de atendimento estabelecidos entre uma contratante e o cliente. Confira com a gente como e onde aplicar ele ainda melhor.

dicas-para-sla-de-atendimento
8 de janeiro, 2020

3 dicas para um bom SLA de Atendimento

Escrito por Ketlin Cristine
Atendimento ao Cliente / Gestão de Equipes

O SLA de atendimento pode ser definido como um contrato feito entre uma empresa que prestará o serviço e o cliente que irá recebê-lo. Preparamos 3 dicas!

guia-itsm-completo
18 de dezembro, 2019

Guia Completo de ITSM para sua empresa

Escrito por Ketlin Cristine
Gestão de Equipes / Gestão de Serviços

A ITSM é a sigla para Information Technology Service Management, que significa Gerenciamento de Serviços de TI. Um conjunto de estratégias que ajudam a gerenciar os serviços da equipe de TI. Confira o Guia Completo que preparamos.

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