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Categoria: Service e Help Desk

Um Service Desk é uma ferramenta para gerenciar desde as frentes de atendimento até as atividades principais de equipes que necessitam de dados e organização para prestar suporte aos seus clientes. Como escolher um? Quais são os benefícios de usá-los? Como eles são estruturados? Confira essas e outras respostas em nossos artigos e analise com total proveito os processos e atendimentos realizados através de sistemas de Service Desk.

Motivos para investir no Service Desk
22 de abril, 2020

Motivos para você investir em um sistema Service Desk

Escrito por Ketlin Cristine
Service e Help Desk

Vamos te explicar não só o que é o Service Desk, mas também quais os maiores motivos para se investir nessa ferramenta. Confira com a gente neste conteúdo. 

Capa do artigo sobre OTRS
20 de fevereiro, 2020

Analisando OTRS e outras alternativas de Help Desk

Escrito por Emerson Reinecke
Service e Help Desk

O OTRS é um sistema de Help Desk de código aberto que pode ser distribuído sem custos. Veja como funciona e alternativas para o seu uso.

Web WhatsApp na estratégia de atendimento omnichannel do TiFlux
24 de julho, 2019

ATENDIMENTO OMNICHANNEL COM O WHATSAPP

Escrito por Comunicação TiFLUX
Atendimento ao Cliente / Service e Help Desk

Entenda o que é o atendimento omnichannel WhastApp e como ele pode facilitar a comunicação da sua empresa com os clientes.

Melhorando Atendimento de Service Desk
20 de junho, 2019

O que é Service Desk e como melhorar seu atendimento?

Escrito por Comunicação TiFLUX
Atendimento ao Cliente / Service e Help Desk

Saiba como melhorar o seu atendimento de Service Desk. Conheça nossas seis dicas que podem fazer a diferença na sua empresa.

Inventário de Software com o TiFLux
2 de Maio, 2019

Como gerir inventário de Software no TiFlux?

Escrito por Comunicação TiFLUX
Gestão de Serviços / Service e Help Desk / Tecnologia da Informação

Confira os benefícios e a facilidade de fazer a gestão do inventário de softwares dos seus clientes utilizando o nosso Service Desk!

Processos de TI Automatizados
30 de abril, 2019

5 motivos para garantir a automação de processos de TI

Escrito por Comunicação TiFLUX
Gestão de Serviços / Service e Help Desk

Confira cinco motivos para automatizar os processos de TI e agregar valor ao seu negócios. Entenda como a automação de serviços pode te auxiliar.

Sete Motivos para aplicar a ITIL
26 de março, 2019

7 razões para usar um Sistema de Gestão de TI

Escrito por Comunicação TiFLUX
Service e Help Desk / Tecnologia da Informação

Um sistema de gestão de TI pode fazer toda diferença na rotina das equipes de tecnologia! Conheça os princípais motivos para se usar um com sua equipe.

Service Desk asas para sua empresa
26 de fevereiro, 2019

Escolher um Service Desk que seja as asas de seu avião!

Escrito por Comunicação TiFLUX
Service e Help Desk

Como escolher um Service Desk ideal para empresas de suporte? Confira o que analisar para saber como ele pode te ajudar da maneira certa!

Open Source Banner
21 de fevereiro, 2019

TiFlux X Open Sources

Escrito por Comunicação TiFLUX
Service e Help Desk

A partir de desenvolvimento e do foco da sua equipe, conheça as vantagens de se usar o TiFlux ao invés de um Service Desk Open Source!

Manutenção Preventiva em TI
8 de janeiro, 2019

Manutenção Preventiva em TI

Escrito por Comunicação TiFLUX
Service e Help Desk / Tecnologia da Informação

Não podemos negar: a melhor maneira de evitar futuras dores de cabeça é através de uma boa manutenção preventiva no presente.

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O que é a TiFlux?

Somos uma empresa que ajuda profissionais de suporte e TI a alcançarem resultados cada vez melhores em suas rotinas. Aqui em nosso blog você encontra conteúdos sobre negócios, atendimento, métricas e metodologias.
Para nos conhecer mais, acesse o site oficial e veja as soluções que temos à disposição da sua equipe e empresa.

O que falam da TiFlux

Confira como está sendo vista nossa expansão, programas e parcerias no mercado. Desejamos que nosso crescimento ajude também no seu!

Exame - Artigo Taonga

Conheça o nosso relacionamento com o mercado e sobre os investimentos para expansão nacional da TiFlux!

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Conheça nossa parceria com a Taonga, que nos auxilia na missão de ajudar os profissionais de suporte do país.

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Conheça o Startup SC e seu programa de capacitação, onde participamos e fomos impulsionados no ano de 2018.

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