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Categoria: Gestão de Serviços

Prestas serviços é um grande desafio, e um atividade que pode dar muito retorno social e financeiro. Essa prática demanda de conhecimentos, técnicas e organização para gerar resultados sempre melhores. Dentro do mercado muitas metodologias, ferramentas e ideais buscam nortear e auxiliar as equipes dessa área a trabalharem cada vez melhor. Confira as nossas dicas para sua equipe ter mais sucesso nesse tipo de empreendimento!

Gestão de Demandas
6 de Maio, 2020

Gestão de demanda: saiba como funciona nas empresas

Escrito por Ketlin Cristine
Gestão de Serviços

Você já teve o sentimento de não ter feito nada relevante para o negócio? Como evitar de perder no dia a dia sem desviar dos seus principais objetivos?

capa do artigo erros de gestão
20 de fevereiro, 2020

7 erros de gestão que não podemos cometer

Escrito por Comunicação TiFLUX
Gestão de Equipes / Gestão de Serviços

Gestores de todos os setores devem tomar boas decisões diariamente. Conheça os 7 erros de gestão que podem atrapalhar essa e outras atividades das empresas.

ITIL – 9 Dicas para melhorar seus serviços de TI
11 de fevereiro, 2020

ITIL – Dicas para melhorar seus serviços de TI

Escrito por Comunicação TiFLUX
Gestão de Projetos / Gestão de Serviços

Existe uma biblioteca para Serviços de TI especializada em tornar empresas em referência no mercado. Ela é a ITIL. Listamos algumas dicas para ajudar você a por em ação as melhores práticas do mercado de serviços de TI.

Capa do Manual de Gestão Estratégica de Serviços de TI
10 de fevereiro, 2020

Manual Completo de Gestão de Serviços de TI

Escrito por Gabriel F. Mello
Gestão de Serviços

A TI é uma grande solução para empresas Com mais de 20 anos de experiência, desenvolvemos um manual completo de gestão estratégica para serviços da área. Confere aí!

Dicas para Vender Serviços de TI
6 de fevereiro, 2020

Dicas para vender serviços de TI

Escrito por Gabriel F. Mello
Gestão de Serviços

Você tem uma equipe e quer saber mais sobre como vender serviços de TI para seus clientes? Conheça aqui nossas dicas e melhore já suas vendas!

ti-Estrategica
30 de janeiro, 2020

TI estratégica: como se tornar uma!

Escrito por Ketlin Cristine
Empreendedorismo / Gestão de Serviços

Cada vez mais a área de TI estratégica está inserida no cenário de tecnologia e, por isso, preparamos este conteúdo. Confira as dicas de como se tornar uma!

Dicas práticas para gestão de TI - capa do artigo
28 de janeiro, 2020

Gestão de TI: Dicas práticas para você e sua equipe

Escrito por Comunicação TiFLUX
Gestão de Serviços

Confira nossas dicas de como manter sua Gestão de TI em alta! ITIL, Performance, Relacionamento com Clientes e mais. Confira o material!

o-que-e-devops
13 de janeiro, 2020

O que é DevOps? Toda equipe deve ter?

Escrito por Ketlin Cristine
Gestão de Serviços / Tecnologia da Informação

O DevOps é o alinhamento entre o time de desenvolvimento, com o time de operações, em relação à processos, ferramentas e responsabilidades, que pretende acelerar as entregas em produção com um alto nível de qualidade.

gestao-de-riscos-gerenciamento-de-riscos
27 de dezembro, 2019

O que é Gerenciamento de Riscos e Gestão de Riscos em 4 Passos

Escrito por Ketlin Cristine
Gestão de Projetos / Gestão de Serviços

Na gestão de projetos uma coisa que tem se tornado cada vez mais importante é a gestão de riscos e o gerenciamento de riscos. Confira nosso conteúdo!

importancia-customer-services
23 de dezembro, 2019

O que é Customer Service e sua importância no atendimento

Escrito por Ketlin Cristine
Atendimento ao Cliente / Gestão de Serviços

O papel do Customer Service é garantir que toda a jornada do cliente seja com qualidade e que ele tenha a melhor experiência. Explicamos tudo neste conteúdo, confira!

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