Prestas serviços é um grande desafio, e um atividade que pode dar muito retorno social e financeiro. Essa prática demanda de conhecimentos, técnicas e organização para gerar resultados sempre melhores. Dentro do mercado muitas metodologias, ferramentas e ideais buscam nortear e auxiliar as equipes dessa área a trabalharem cada vez melhor. Confira as nossas dicas para sua equipe ter mais sucesso nesse tipo de empreendimento!
O DevOps é o alinhamento entre o time de desenvolvimento, com o time de operações, em relação à processos, ferramentas e responsabilidades, que pretende acelerar as entregas em produção com um alto nível de qualidade.
O papel do Customer Service é garantir que toda a jornada do cliente seja com qualidade e que ele tenha a melhor experiência. Explicamos tudo neste conteúdo, confira!
Preparamos um conteúdo que vai ajudar você no atendimento de serviços e de quebra, com uma planilha GRATUITA! Confira 🙂
A ordem de serviço (OS) é um documento formal emitido de uma empresa, onde está descrita todas as informações que foi feita referente a um serviço. Confira!
Profissionais de TI em algum momento já se depararam com o termo “Arquitetura de TI”. Veja como ela ajuda empresas que desejam utilizar melhor a tecnologia.
Assuma o controle total de sua cadeia de serviço tendo previsibilidade, usando um Catálogo de Serviços para alinhar seu negócio à expectativa dos clientes.
Aprenda aqui como usar a terceirização de serviços para gerar melhorar seu atendimento de suporte e obter bons resultados.
Somos uma empresa que ajuda profissionais de suporte e TI a alcançarem resultados cada vez melhores em suas rotinas. Aqui em nosso blog você encontra conteúdos sobre negócios, atendimento, métricas e metodologias.
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Conheça o nosso relacionamento com o mercado e sobre os investimentos para expansão nacional da TiFlux!
Conheça nossa parceria com a Taonga, que nos auxilia na missão de ajudar os profissionais de suporte do país.
Conheça o Startup SC e seu programa de capacitação, onde participamos e fomos impulsionados no ano de 2018.
